Lĩnh vực thiết kế xây dựng đang thay đổi từng ngày. Khách hàng giờ đây không chỉ xoay quanh chất lượng mà chú trọng vào trải nghiệm công ty mang đến trên hành trình xây nhà.

“Tôi hiểu rằng, thấu hiểu và đồng cảm là yếu tố quan trọng trong mối quan hệ với khách hàng. Khi tôi thấu hiểu và đồng cảm với người khác, tôi có thể xác định được những khó khăn mà họ đang gặp phải và đưa ra những giải pháp thích hợp để giúp họ vượt qua. Điều này giúp tạo ra một mối quan hệ tốt và đáng tin cậy với khách hàng của mình. Với quan điểm đó, khi làm việc, tôi luôn đặt nhu cầu và mối quan hệ với khách hàng lên hàng đầu. Trong mọi quyết định và hành động của Đất Thủ, khách hàng là trung tâm” – Chia sẻ của Ông Sáng Trần, CEO Đất Thủ.

Là đơn vị dẫn đầu trải nghiệm xây nhà tại Bình Dương, Đất Thủ tự hào về bộ quy trình thiết kế, thi công tiêu chuẩn cao. Cùng với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm sẵn sàng lắng nghe, thấu hiểu và hỗ trợ khách hàng trên từng giai đoạn. Ngoài ra, Đất Thủ cá nhân hóa dịch vụ nhằm đem đến trải nghiệm xây nhà riêng biệt với từng khách hàng.

Thiết lập bộ quy trình tiêu chuẩn cao

Với bộ quy trình tiêu chuẩn cao, Đất Thủ giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về dự án và dự đoán được tính khả thi qua từng giai đoạn. Khách hàng biết được điểm bắt đầu và điểm kết thúc của một giai đoạn. Hiểu những gì công ty thực hiện để tạo giá trị cho khách hàng.

Ngoài ra, bộ quy trình tiêu chuẩn cao còn là cơ sở giúp các phòng ban phối hợp chặt chẽ, đồng bộ và quản lý nghiêm ngặt trên từng giai đoạn. Nhằm giảm thiểu thời gian, chi phí, và đem đến dự án hiệu quả hơn.

Xem chi tiết, đầy đủ bộ quy trình tiêu chuẩn cao của Đất Thủ tại đây.

Bên cạnh việc áp dụng quy trình tiêu chuẩn cao, Đất Thủ còn đưa ra 6 cam kết giúp khách hàng an tâm hơn khi làm việc với công ty.

– Không bán thầu: Cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn với chủ đầu tư, không chuyển nhượng dự án cho bên thứ ba.

– Không tăng giá: Cam kết giữ ổn định giá vật tư, không có sự tăng giá trong quá trình xây nhà.

– Không phát sinh: Tuân thủ nghiêm ngặt các hạng mục đã ký trong hợp đồng. Nếu có những phát sinh ngoài hợp đồng sẽ được xác nhận với chủ đầu tư trước khi thực hiện.

– Đúng pháp luật: Đảm bảo tính hợp pháp của khu đất, và tính an toàn quy hoạch xây dựng, đảm bảo dự án không vi phạm các quy định về mật độ xây dựng, khoảng cách giữa các công trình,…

– Đúng vật tư: Sử dụng đúng vật tư như đã ký trong phụ lục kê khai vật tư của Đất Thủ để đảm bảo phù hợp với yêu cầu kỹ thuật, kinh tế, thẩm mỹ của công trình.

– Công khai đúng: Công khai đầy đủ, chi tiết, minh bạch tất cả thông tin liên quan đến chi phí, kỹ thuật,… để khách hàng an tâm về nguồn tài chính được sử dụng một cách hiệu quả, có kế hoạch.

Chuyên môn hóa trên từng lĩnh vực

Các chuyên gia trong từng lĩnh vực sẽ thực hiện từng vai trò khác nhau trên giai đoạn của hành trình xây nhà. Điều này đảm bảo độ chính xác và hạn chế được những rủi ro có thể phát sinh trong tương lai.

– Quản lý xây dựng: Chịu trách nhiệm giám sát và điều phối tất cả các khía cạnh của quá trình xây dựng, từ thiết kế, thi công đến nghiệm thu và bàn giao.

– Kiến trúc sư: Tư vấn các giải pháp liên quan đến thiết kế: phong cách kiến trúc, bố trí không gian, nội thất, vật liệu,…. sao cho phù hợp với nhu cầu và ngân sách khách hàng.

– Kỹ sư xây dựng: Giải thích, đảm nhiệm về quá trình xây dựng, từ khởi công đến hoàn thiện, giúp khách hàng nắm rõ và an tâm hơn về tiến trình thi công.

–  Phòng báo giá dự toán: Phân tích, ước lượng chi phí thông qua việc cung cấp một báo giá chi tiết, minh bạch với tất cả các khoản phí được liệt kê rõ ràng. Nhằm giúp khách hàng hiểu rõ quá trình chi tiêu tài chính và kiểm soát ngân sách.

– Chuyên gia pháp lý: Cung cấp đầy đủ các giấy phép xây dựng, các quy định an toàn, nhằm tránh xảy ra các rủi ro về mặt pháp lý cho ngôi nhà.

Chính sự chuyên môn hóa trên từng lĩnh vực, cùng với sự phối hợp nhịp nhàng, đồng bộ của các bộ phận giúp mang lại dự án chất lượng cao cho từng khách hàng.

Cá nhân hóa dịch vụ với từng khách hàng

Hiểu rõ yêu cầu của từng khách hàng: Mỗi dự án bắt đầu bằng việc lắng nghe yêu cầu và mong muốn của khách hàng. Từ đó, đội ngũ chuyên gia của Đất Thủ sẽ dành thời gian để hiểu rõ về lối sống, sở thích, và yêu cầu cụ thể của từng người để đưa ra các phương án thiết kế, thi công phù hợp.

Phát triển phương án thiết kế cá nhân hóa: Với thông tin thu thập và phân tích, Đội ngũ kiến trúc sư sẽ phát triển ít nhất hai phương án thiết kế. Mỗi phương án đều được tùy chỉnh để phản ánh đúng nhu cầu và đúng phong cách của từng khách hàng.

Cung cấp linh hoạt theo ngân sách của từng khách hàng: Đất Thủ cung cấp các giải pháp thiết kế và thi công linh hoạt, cho phép khách hàng lựa chọn phương án phù hợp nhất với khả năng tài chính. Điều này giúp khách hàng an tâm về tính khả thi dự án và không lo việc phát sinh chi phí.

Thi công và hoàn thiện dựa trên cam kết với từng khách hàng: Sau khi lựa chọn phương án, quá trình thi công sẽ được tiến hành một cách minh bạch và chuyên nghiệp. Đất Thủ đảm bảo rằng tất cả các giai đoạn đều tuân theo cam kết với khách hàng. Đồng thời duy trì sự giao tiếp liên tục để đảm bảo khách hàng được cập nhật thường xuyên về tiến độ.

Lắng nghe, thấu hiểu khách hàng

Sau 8 năm làm việc với khách hàng tại Bình Dương, Đất Thủ thấu hiểu rằng việc xây một ngôi nhà không đơn giản là một quyết định trong khoảnh khắc. Đó là quyết định quan trọng trong cuộc đời. Dù có người có thể xây nhà lần hai, lần ba, nhưng đa số mọi người đều dành cả đời tích lũy mới xây được ngôi nhà. Chính vì thế, việc lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu là giải pháp phù hợp nhất để đưa ra phương án phản ánh đúng phong cách sống và kỳ vọng của khách hàng.

Đất Thủ thấu hiểu được những khó khăn mà khách hàng gặp phải trước -trong – sau khi ký hợp đồng hợp tác. Vì vậy, từ giai đoạn tư vấn thiết kế đến thi công, bàn giao và bảo hành, mọi quy trình đều dựa trên sự thấu hiểu lo lắng của khách hàng. Cụ thể:

– Cung cấp thông tin tổng quan về dự án bao gồm thiết kế, thi công, tiến độ, ngân sách và điều kiện pháp lý từ buổi tư vấn đầu tiên.

– Tư vấn về ít nhất hai phương án thiết kế để khách hàng có cơ sở so sánh, đánh giá. Từ đó có quyết định cuối cùng phù hợp nhất.

– Đảm bảo về sự minh bạch trong việc sử dụng hiệu quả nguồn tài chính của khách hàng.

– Xây dựng quy trình quản lý, giám sát rõ ràng và đồng bộ để khách hàng an tâm hơn.

– Cung cấp rõ ràng, đầy đủ pháp lý cho dự án.

– Chế độ bảo hành, bảo trì cụ thể, chi tiết

Đất Thủ – Nỗ lực dẫn đầu trải nghiệm xây nhà tại Bình Dương

Với hơn 600 công trình, Đất Thủ đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong ngành xây dựng tại Bình Dương. Minh chứng về niềm tin khách hàng dành cho Đất Thủ.

Đặc biệt, công trình The Tropical Townhouse đã vượt qua 436 dự án từ 12 quốc gia trên khắp Châu Á để vinh dự xứng danh top 100 dự án xuất sắc nhất tại Giải thưởng Kiến trúc Châu Á – Asia Architecture Design Awards (AADA) năm 2023. Điều này đã khẳng định vị thế của Đất Thủ trên bản đồ kiến trúc Quốc Tế.

Bên cạnh đó, Đất Thủ còn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và định hướng nghề nghiệp cho sinh viên ngành kiến trúc của Đại Học Thủ Dầu Một. Sự hợp tác chặt chẽ giữa Đất Thủ và trường Đại Học giúp sinh viên có cơ hội thực tập và học hỏi từ những dự án thực tế, đồng thời mở ra cánh cửa nghề nghiệp cho sinh viên trong tương lai. Điều này góp phần quan trọng vào việc nuôi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành xây dựng tại thị trường Bình Dương.

Với những thành tựu ấn tượng này, Đất Thủ tự tin là lựa chọn hàng đầu cho bất kỳ khách hàng nào mong muốn kiến tạo một không gian sống lý tưởng.

Hãy liên hệ với Đất Thủ ngay hôm nay để trải nghiệm hành trình xây nhà với dịch vụ dẫn đầu tại Bình Dương.